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1、學員對象：企業中、基層主管人員、班組長

2、【課程內容】

   第一講 班組長角色認知及能力要求

   1）分組討論：班組長難當嗎？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？

   2）班組長面臨的挑戰和機遇

   3）班組長在企業中的地位和作用

   4）班組長必備能力要求

   5）管理者必備之問題改善思維方式

   6）管理者必備之管理改善三種意識

   7）優秀班組長的核心能力---執行力

    ●執行力是什么（案例分析）

    ●執行力差的三大原因（文化、制度、人員）

    ●如何提升管理者的執行力

      ●高層戰略—狼性原則：迫使工作人員進化

      ●中層戰略--猴子管理法：責任才能使人進步

      ●基層戰略—鏡子思維：如何走出“自我中心主義”

   第二講 班組長應有的日常管理要求

   1）執行意識

   2）顧客意識

   3）問題意識

   4）改進意識

   5）團隊意識

   6）時間管理技能

   7）會議管理技能

   第三講 班組長的現場管理的法寶

   1）如何召開早會

   2）現場管理與改善的利器-6S

      分組案例分析

      ●整理重點與難點。

      ●整頓重點與難點。

      ●清掃重點與難點。

      ●安全重點與難點。

      ●清潔重點與難點。

      ●素養重點與難點。

   第四講　部屬培育和管理

        （分組演練：如何識別部屬培訓需求）

   1）部屬培育

    ●培育人才是管理層的重要工作

    ●為什么要培育部屬～正面思考

    ●為什么不想培育部屬?～反面思考

    ●建立培育部屬的正確認知

    ●有效培育人才的三個途徑

    ●系統式培育方法(OFF-JT)

    ●機會式培育方法(OJT)

    ●自主式培育方法(SDP)

    ●各種能力開發的方法

    ●培育部屬的阻礙要因及解決方法

    ●現場個案研討

    ●課后組織研討一、你對部屬了解多少?

    ●課后組織研討二～培育與指導部屬

   2)部屬激勵與沖突管理

    ●對員工激勵的方法與技巧

    ●如何激發員工斗志

    ●人際沖突管理之矩陣分析

    ●解決沖突的技巧