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第一天 9：00~12：00
第一部分：管理者的角色與挑戰(zhàn)
◆管理功能的內(nèi)涵
◆管理者的迷思
◆經(jīng)理人的多重角色與職責(zé)
◆新的技能要求
◆新任經(jīng)理的挑戰(zhàn)與陷阱
第二部分：管理者的溝通技巧
◆管理溝通環(huán)節(jié)及演練
◆如何突破技術(shù)人員的溝通障礙
◆如何養(yǎng)成有效溝通模式
◆超影響力的溝通技巧
◆如何和下屬溝通和執(zhí)行公司的管理制
度
◆管理溝通中的聆聽與提問
◆管理溝通的六個(gè)臺(tái)階
第三部分：?jiǎn)T工激勵(lì)
◆如何發(fā)現(xiàn)員工的激勵(lì)需求
◆員工激勵(lì)的方法
◆如何發(fā)揮金錢激勵(lì)的最大效用
◆員工激勵(lì)的12個(gè)問題
◆員工激勵(lì)的原則
◆如何用精神激勵(lì)法激勵(lì)員工 |
第一天 12：00~16：00
第四部分：形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
◆全方位了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我診斷
◆彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
◆權(quán)力與管理
◆影響力與領(lǐng)導(dǎo)
◆培養(yǎng)你的影響力：通過影響力
實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理
第五部分：?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)----表?yè)P(yáng)與批評(píng)
員工
◆績(jī)效管理與人員管理
◆績(jī)效管理的內(nèi)容與程序
◆糾正員工問題行為
◆通過工作輔導(dǎo)的員工激勵(lì)
◆員工表?yè)P(yáng)與物質(zhì)激勵(lì)
◆員工表?yè)P(yáng)的誤區(qū)
◆通過批評(píng)改進(jìn)工作
第六部分：邁向管理之道
◆了解自我限制
◆超越習(xí)慣領(lǐng)域
◆突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心
態(tài) |
